Dernière mise à jour : 30 octobre 2026. Cette politique décrit le fonctionnement actuel du site. Elle sera révisée si les pratiques de collecte ou de traitement de renseignements changent.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le site présente Simergic, propulsé par sa compagnie mère, Centre Bureautique. Le site est exploité par Simergic (NEQ 1172550684), 146 du Havre, Rimouski (Québec) G5M 0B9.
La loi québécoise prévoit que la personne ayant la plus haute autorité veille à son application dans l’entreprise; cette fonction peut être déléguée par écrit.
Pour joindre la personne responsable : info@simergic.com ou 1 800 799‑1089.
Renseignements recueillis par le site
Le site compte trois formulaires : le formulaire de contact, le formulaire de téléchargement du guide diagnostique et le formulaire d’abonnement à l’infolettre. Le formulaire de contact recueille le prénom, le nom, l’entreprise, le courriel, le numéro de téléphone facultatif et la description du projet afin de répondre aux demandes. Le formulaire de téléchargement du guide diagnostique recueille le prénom et l’adresse courriel afin de vous donner accès au document. Le formulaire d’abonnement recueille le prénom et l’adresse courriel afin de vous envoyer les communications que vous choisissez. Les renseignements fournis par ces formulaires sont transmis par courriel à l’équipe de Simergic et enregistrés dans son système de gestion de la relation client, HubSpot, où une demande de contact crée aussi une fiche de suivi commercial (transaction) associée à votre fiche; pour le guide, un courriel contenant le lien de téléchargement vous est aussi envoyé. Le site ne comporte pas de compte et n’utilise pas d’outil publicitaire. Avec votre accord seulement, le site charge Google Analytics pour mesurer sa fréquentation. Pour se protéger contre les envois automatisés, les formulaires utilisent Google reCAPTCHA, chargé lorsque vous commencez à les remplir; Google peut alors recevoir des données techniques comme l’adresse IP et des informations sur l’appareil. Votre choix relatif aux contenus externes et à la mesure d’audience est conservé dans le stockage local du navigateur afin de mémoriser la préférence.
Le site est hébergé sur Microsoft Azure App Service. Les journaux techniques du serveur peuvent contenir des renseignements comme l’adresse IP et les pages demandées; ils servent à la sécurité et au dépannage.
Infolettre et communications
Simergic n’envoie l’infolettre ni les offres et promotions qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez le donner en cochant la case correspondante dans le formulaire d’abonnement, dans le formulaire de contact ou dans celui du guide; aucune case n’est cochée d’avance, et ces cases sont facultatives. Le texte affiché au moment de votre choix, la date et la page d’où il provient sont conservés comme preuve de votre consentement. Recevoir le guide ou nous écrire ne vous abonne à rien.
Chaque message comporte un lien de désabonnement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement en tout temps en écrivant à info@simergic.com. Simergic s’identifie dans chaque message et indique ses coordonnées.
Fournisseurs de services et transferts hors Québec
Pour exploiter le site, Simergic utilise des fournisseurs qui peuvent traiter vos renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis : HubSpot (gestion de la relation client et envoi des communications), Microsoft Azure (hébergement et envoi des courriels de notification et de remerciement) et Google (reCAPTCHA, ainsi que Google Analytics et YouTube avec votre accord). Ces fournisseurs ne reçoivent que les renseignements nécessaires à leur service. Le site n’intègre pas le script de suivi de HubSpot; HubSpot ne reçoit que les données de vos formulaires, l’adresse de la page où vous les avez envoyés et, s’il existe déjà dans votre navigateur, son identifiant de visiteur.
Conservation
Les renseignements de vos formulaires sont conservés tant qu’ils sont nécessaires pour répondre à votre demande et entretenir la relation commerciale, ou tant que vous demeurez abonné. Vous pouvez demander leur suppression à info@simergic.com.
Mesure d’audience
Si vous l’acceptez, Google Analytics 4 (Google) recueille des données de fréquentation du site, comme les pages consultées, l’adresse IP et les caractéristiques de l’appareil, selon les pratiques de Google. Ces données peuvent être traitées à l’extérieur du Québec. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord en tout temps avec « Gérer mes choix de témoins ».
Vidéo YouTube et contenu externe
La vidéo sur la page d’accueil est bloquée par défaut. Si vous choisissez d’autoriser le contenu externe, une connexion à YouTube est établie et ce fournisseur peut recevoir des données techniques, comme l’adresse IP et les caractéristiques du navigateur, selon ses propres pratiques.
Vous pouvez refuser ou modifier ce choix à l’aide du bouton « Gérer mes choix de témoins » au bas du site. Pour plus d’information sur le traitement effectué par Google et YouTube, consultez leur politique de confidentialité.
Vos droits et vos demandes
Selon les lois applicables, vous pouvez notamment demander l’accès à des renseignements personnels vous concernant, leur rectification et, dans certains cas, retirer un consentement. Pour exercer ces droits, écrivez à info@simergic.com.
Modifications
Cette politique pourra être mise à jour si les fonctions du site ou les pratiques de traitement changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Référence officielle : Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.